Карты в ПриватБанке блокируют из-за долгов по коммуналке

По словам одной из клиенток Приватбанка, она пыталась сделать перевод денег и случайно узнала, что ее карта в Приватбанке была заблокирована.

«В итоге дозвонившись и дописавшись узнаю, что карта заблокирована из-за того, что в квартире, в которой я прописана, имеется задолженность по коммуналке. В квартире, в которой я даже не живу!», — добавила она.
Женщину предупредили, что карта будет разблокирована при условии погашении задолженности по коммунальным услугам.

«Это просто смешно, я не являюсь владелицей квартиры и там не живу, по какому поводу и на каких основаниях банк творит подобный произвол мне не понятно. Заморозили деньги, даже не попытавшись объяснить мотивацию. В общем ужас. Буду максимально доносить эту ситуацию всеми возможными способами, пусть люди знают что в любой момент их денежки на карте перейдут на баланс банка, а их заставят плясать с бубном под их дудку!», — эмоционально резюмировала недовольная клиентка в отзыве.

В Приватбанке, в свою очередь, решили напомнить процедуру блокировки карт при условии, если им поступило письмо от исполнителя.

«Для того, чтобы банком не был наложен арест на отдельные карты — это должно быть описано в самом внедрении. Информацию должен указать исполнитель, присылает письма… При поступлении к нам запроса о снятии ареста от исполнительной службы, ограничение будет снято в течение 1-3 рабочих дней», — ответил представитель банка в комментариях.

Об инциденте сообщается в негативном отзыве на сайте Минфин.